由于自动扶梯是连续工作的，因此，在人员集中的公共场所、商店、车站、机场、码头、大厦及地下铁道车站等处，要在较短时间内输送大量人员，采用自动扶梯较采用间歇工作的电梯具有如下的优点：

(1)生产率即输送能力大;

(2)人员均匀，能连续运送人员;

(3)自动扶梯可以逆转，能向上和向下运转;

(4)当停电时或重要零件损坏需要停车时，可作普通扶梯使用。

自动扶梯一般是商场用的，主要作用就是承载顾客增加客流量引导顾客深入浏览，一般大型的商场都配备的有自动扶梯、乘客电梯、载货电梯。这种电梯各有各的作用各付其责。  不过有一些小型的商场安装了自动扶梯后没有安装载货电梯，商场是摆放商品的地方，当高层的商品需要摆放时人们还要一个台阶一个台阶的往上提升很重的货物是很吃力的。因此就有商场老板问小编能不能通过自动扶梯运载货物啊。理论上来说自动扶梯是不允许运载货物的。因为自动扶梯梯级是固定在自动扶梯大链条上通过主轴的牵引围绕导轨做循环运转的，运转过程各个梯级的位置也是相互变动的，当货物接触梯级时有可能发生货物卡入梯级与梯级间隙或与围裙板间隙导致自动扶梯发生故障或损坏。

为此我不建议运输货物使用自动扶梯。如果货物比较轻的情况下可以两个人抱着货物乘坐自动扶梯的这样也可以节省运输者的一些体力劳动的。

自动扶梯和自动人行道在酒店、商场、地铁、火车站、写字楼、会馆、机场等场所应用较多，在方便顾客和提高服务质量等方面起到了相当重要的作用。但由于其使用场合的特殊性，部分扶梯经常处于空转的状态，这必将浪费大量的电能，同时也使扶梯部件（如电机、减速箱、扶手带等）产生不必要的磨损及疲劳损伤。

自动扶梯系统不像电梯那样能够使人上升几十层楼，但很适用于提供短距离运输。这是因为自动扶梯的高负载率。电梯满员后，必须等它到达指i定楼层并返回后其他人才能上电梯。而在自动扶梯上，只要有一个人到达上层，就会为其他人腾出位置。