电梯在运行的时候有故障,乘客是不能惊慌,是要按好对讲、警铃按钮,从而是可以通知维修人员来救援,是不能乱按。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑,更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭,而倚靠、手推、撞击、脚踢、撬门会影响层门开启或因层门误开不留神而坠入井道。电梯故障应对方法:如果电梯里有手把,一只手紧握手把,这样可固定人所在的位置,使你不至于因不稳而摔伤,整个背部跟头部紧贴电梯内墙,呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
等候电梯时有人总是反复按动上行或下行按钮,还有人喜欢倚靠在门上暂时休息,有的则会拍打梯门。殊不知反复按按钮会造成电梯误停,既耽误时间还可能造成按钮失灵。载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备,不需要专门的人员来操作驾驶,普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。司机、乘客在发生火灾的时候,是要把电梯停在火势没有蔓延的楼层,乘客是不能使用电梯逃生,是要在楼梯的安全出口位置逃生。
到电梯之前,乘客是要看看是不是有停梯检修的标志,当电梯在维修的时候,是会挂这个标志,乘客是不能乘坐。电梯在运行的时候有故障,乘客是不能惊慌,是要按好对讲、警铃按钮,从而是可以通知维修人员来救援,是不能乱按。万一被困电梯,首先应冷静呼救,同时保持体力,等待救援。可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救,还可按下警铃报警。在有手机信号的电梯里,可用手机求救。