电梯在运行的时候有故障,乘客是不能惊慌,是要按好对讲、警铃按钮,从而是可以通知维修人员来救援,是不能乱按。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑,更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭,而倚靠、手推、撞击、脚踢、撬门会影响层门开启或因层门误开不留神而坠入井道。电梯故障应对方法:如果电梯里有手把,一只手紧握手把,这样可固定人所在的位置,使你不至于因不稳而摔伤,整个背部跟头部紧贴电梯内墙,呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
因为电梯的每一次运行都要经过开门、关门动作,使门锁工作频繁,老化速度快,久而久之,造成门开关失灵,很容易发生乘客被困的事故。冲顶或蹲底事故应对方法:不论有几层楼,赶快把每一层楼的按键都按下。当紧急电源启动时,电梯可马上停止继续下坠。电梯通常采用钢丝绳摩擦传动,钢丝绳绕过曳引轮,两端分别连接轿厢和平衡重,电动机驱动曳引轮使轿厢升降。电梯要求、输送、平层准确和乘坐舒适等。
等候电梯时有人总是反复按动上行或下行按钮,还有人喜欢倚靠在门上暂时休息,有的则会拍打梯门。殊不知反复按按钮会造成电梯误停,既耽误时间还可能造成按钮失灵。在遇到电梯故障时可以膝盖呈弯曲姿势。因为韧带是人体富含弹性的一个组织,借用膝盖弯曲来承受重击压力,比骨头承受压力会更大。载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备,不需要专门的人员来操作驾驶,普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。