家用电梯运行中发生故障时,应启动紧急报警装置,立即切断家用电梯电源,及时通知家用电梯维护保养单位进行处理。家用电梯往往提升高度不大,因此无需过高速度即可满足其使用要求,而且作为家用电器,其使用舒适感要好,不可出现频繁的抖动。 当电梯发生异常现象或故障时,应保持镇静,可拨打轿厢内救援电话,切不可擅自撬门,企图逃出轿厢。
家用电梯很可能出现家庭成员独自乘梯且家中无人、电梯发生故障的情况,此时需要配备电梯自救功能,包括在停电状况下的断电再平层功能,使用者可在轿厢内通过自救装置使电梯运行到平层位置,实现自救。注意家用电梯的安全触板或光幕型的触板开关线的检查,因为电梯开关门的频率较高,会使开关线受损。家用电梯额定速度不超过0.4m/s,对于无轿门的家用电梯额定速度不超过0.3m/s,轿厢行程不超过12m,额定载重量不大于400KG。
从设计上应尽可能考虑免维护特性,从而降低维护频率,减少维护难度。电梯驱动方式、导向系统和悬挂系统的选择对电梯的免维护性造成较大影响。家用电梯必须要定期维保,以确认电梯的安全及是否可以继续运行使用,顺便修复其中发现的故障和隐患。轿厢内有位置显示器、操纵盘及开关门按钮和层楼选层按钮。进入轿厢后,掀按欲往层楼的选层按钮。若要轿厢门立即关闭,可掀按关门按钮。轿厢层楼位置指示灯显示抵达层楼并待轿厢门开启后即可离开。